2月27日，以“用心 提升 跨越”為主題的2017年建業(yè)物業(yè)管理年會在鄭州建業(yè)城市花園商務會所隆重舉行。物業(yè)總部職能部門總經(jīng)理級以上人員、各分公司總經(jīng)理、專業(yè)化公司總經(jīng)理、全省各服務中心第一負責人參加了會議。
　　此次管理年會以提高組織能力、提高服務品質、提高人均效率、提高人均效益這“四個提高”為指導思想，緊緊圍繞如何完成建業(yè)物業(yè)2017年總體戰(zhàn)略目標進行。與往年相比，今年的物業(yè)管理年會形式上更加高效，目標上更為清晰，與會領導對自身職能有了更為理性的認知，針對各歸口的管理工作均形成了更加明確的思路。
　　建業(yè)新生活副總裁張立華首先致辭，他強調，物業(yè)管理人員在工作中應重視溝通，用專業(yè)贏得尊重，而只有用心工作才能體現(xiàn)出專業(yè)精神。
　　隨后，物業(yè)公司總經(jīng)理許靜傳達了建業(yè)集團管理年會的精神，明確了2017年建業(yè)集團及新生活集團對物業(yè)公司提出的各項經(jīng)營指標要求。許總指出，為了圓滿完成以上要求，物業(yè)公司2017年應當堅持雙品牌戰(zhàn)略、雙業(yè)務模式及雙社區(qū)模式。一方面，務必打好“海陸空”三場戰(zhàn)役，保障主營收入、改善收入結構、實現(xiàn)對外擴張，實現(xiàn)營業(yè)收入的穩(wěn)定增加；另一方面，要通過開展琢玉、建業(yè)在身邊等活動，不斷提升客戶滿意度。
　　隨后，物業(yè)總部職能部門總經(jīng)理、專業(yè)化公司總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理、全省各服務中心第一負責人先后匯報了2017年的工作思路和保障措施。物業(yè)公司副總經(jīng)理張禮輝則以“如何提升物業(yè)基礎服務品質”為主題，針對物業(yè)基礎服務工作中存在的短板進行了詳細分析，并分別提出了切實可行的改進方案。他強調， 基礎服務是物業(yè)服務的生命線，公司全員必須高度重視、持續(xù)提升。
　　“不相信有完成不了的任務，不相信有克服不了的困難”，許靜總的鼓勵令參會的各分公司總經(jīng)理信心十足，他們逐一在大會現(xiàn)場簽訂了2017年目標責任書，并表示，一定要克服重重困難，帶領團隊齊心協(xié)力、全年奮戰(zhàn)到底。
　　最后，許靜總在總結講話中表示，建業(yè)集團對物業(yè)公司的要求，歸根到底可以總結為提高服務品質、提高人均效率、提高盈利能力三個方面。通過2017年物業(yè)管理年會的召開，與會者充分領會到集團精神，這有利于物業(yè)全年工作的落實和開展，相信今年的任務必定能夠達成。同時，她還談及人員成長發(fā)展及“職業(yè)經(jīng)理人”的概念，希望建業(yè)物業(yè)能有更多“千里馬”涌現(xiàn)。
　　本次管理會議上，建業(yè)物業(yè)全體上下統(tǒng)一了思想，達成了共識，明確了方向。建業(yè)物業(yè)全體員工將以百倍的信心迎接挑戰(zhàn)，積極落實管理年會的精神和要求，用心投入工作，全力提升各項服務指標，實現(xiàn)規(guī)模及管理業(yè)態(tài)的跨越，最終完成年度既定目標。